Работа: руководители в Вологодской области , 83 вакансии

Чем предстоит заниматься:

Взаимодействие с командами

• Предоставляет данные для продуктовых команд, маркетинга, сервисной службы и IT;
• Участвует в воркшопах по картированию клиентского пути (CJM);
• Обучает смежные подразделения интерпретации CX-метрик.

Замеры «клиентских метрик»

• Организует проведения замеров (CES, NPS, CSI);
• Изучает результаты замеров метрик (выявление «болевых точек», маршрутов в CJM, выявление корреляции между низкими оценками и конкретными этапами клиентского пути);
• Инициирует улучшение

...

Обязанности:

• Руководство проектами внедрения и сопровождения 1С у клиентов: планирование, контроль сроков, бюджета и качества, управление рисками и изменениями.
• Организация анализа требований заказчика, согласование технических заданий, состава и объёма работ; взаимодействие с заказчиком на всех этапах проекта.
• Управление проектной командой (аналитики, программисты, консультанты): постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения.
• Ведение проектной документации и отчётности, приёмка и передача результатов, соблюдение регламентов

...

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать операционную работу отдела
• Мотивировать и развивать компетенции команды в продажах
• Анализировать коммерческие показатели и находить точки роста
• Управлять наличием и движением товара в отделе
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
• Развивать продажи и обеспечивать достижение целей отдела

Что мы ожидаем:

• Опыт управления и развития команды в продажах
• Умение влиять на продажи и результат
• Опыт работы с планами

...